Für SHK-Betriebe
SHK App für Kundendienst, Angebote und Anlagenhistorie
Servium hält Serviceeinsätze, Wartungsbesuche und Angebote in einem Arbeitsbereich. Gebaut für SHK-Monteure und kleine Betriebe, die die Notizen vom letzten Besuch brauchen, bevor sie klingeln.
Der letzte Besuch ist das Wertvollste, was Sie haben
SHK ist Wartungsgeschäft: dieselbe Anlage, derselbe Kunde, zweimal im Jahr. Servium hält jeden Besuch im Kundendatensatz — was Sie gewartet, was Sie getauscht und wovor Sie gewarnt haben. Sie kommen an und kennen die Historie, statt den Kunden nach seiner Erinnerung zu fragen.
Das Austauschangebot vor der Abfahrt
Wenn eine Anlage nicht mehr zu retten ist, sollte das Angebot raus, solange der Kunde noch daneben steht. Bauen Sie es aus gespeicherten Positionen, senden Sie das PDF und wandeln Sie es in eine geplante Montage um, sobald er zusagt.
Fotos, die Diskussionen beenden
Ein Foto des ausgebauten Filters sagt mehr als ein Absatz Erklärung. Hängen Sie Fotos an die Auftragskarte, damit der vorgefundene Zustand dokumentiert, datiert und mit der Adresse verknüpft ist.
Saisonspitze, eine Liste
Wenn die erste Hitzewelle kommt und sich die Anrufe stapeln, brauchen Sie eine geordnete Liste, keinen Stapel Nachrichten. Planen Sie den Tag, aktualisieren Sie den Status aus dem Transporter und lassen Sie das Büro den Fortschritt sehen, ohne Sie anzurufen.
Wofür SHK-Betriebe Servium nutzen
- Kundendienstplanung mit klarer Tagesliste
- Anlagen- und Besuchshistorie je Kunde
- Angebote für Reparatur und Austausch vor Ort
- Fotos des Anlagenzustands am Auftrag
- Auftragsstatus für das Büro in Echtzeit sichtbar
- Zahlungsstatus je Auftrag und je Zeitraum
Häufige Fragen
Verwaltet Servium Wartungsverträge?
Noch nicht als automatisch wiederkehrende Verträge. Sie können jeden Besuch planen und die vollständige Kundenhistorie sehen, aber automatisch wiederkehrende Auftragserstellung ist in der aktuellen Version nicht enthalten.
Kann ich alles sehen, was ich für einen Kunden gemacht habe?
Ja. Jeder Auftrag, jedes Angebot, jede Notiz und jedes Foto bleibt am Kundendatensatz, sodass Sie vor einem Besuch die komplette Historie durchgehen können.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja. Starter ist kostenlos und umfasst einen Arbeitsbereich, 100 aktive Aufträge, Kunden und den Kalender. Ohne Karte.
Sieht das Büro, was ich draußen mache?
Ja. Statusänderungen und Fotos synchronisieren in denselben Arbeitsbereich, sodass das Büro den Fortschritt sieht, ohne Sie anzurufen.
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