Pour les chauffagistes
Application chauffage et climatisation : interventions et historique
Servium réunit les dépannages, les visites d'entretien et les devis dans un seul espace de travail. Conçu pour les chauffagistes indépendants et les petites équipes qui ont besoin des notes de la dernière visite avant de sonner.
La dernière visite est ce que vous avez de plus utile
Le chauffage et la climatisation, c'est de l'entretien : la même installation, le même client, deux fois par an. Servium garde chaque visite sur la fiche client — ce que vous avez entretenu, ce que vous avez remplacé, ce sur quoi vous avez alerté. Vous arrivez en connaissant l'historique au lieu de demander au client de s'en souvenir.
Chiffrez le remplacement avant de repartir
Quand une installation n'est plus récupérable, le devis doit partir pendant que le client est encore à côté. Construisez-le depuis des lignes enregistrées, envoyez le PDF et convertissez-le en pose planifiée dès l'acceptation.
Des photos qui closent les discussions
Une photo du filtre que vous avez retiré vaut mieux qu'un paragraphe d'explication. Joignez les photos à la fiche d'intervention pour que l'état constaté soit documenté, daté et rattaché à l'adresse.
Pic de saison, une seule liste
Quand la première vague de chaleur arrive et que les appels s'accumulent, il vous faut une liste ordonnée, pas une pile de messages. Planifiez la journée, mettez le statut à jour depuis le camion et laissez le bureau suivre l'avancement sans vous appeler.
Ce que les chauffagistes en font
- Planification des dépannages avec une liste du jour claire
- Historique d'installation et de visites par client
- Devis sur place pour réparation et remplacement
- Photos de l'état de l'installation jointes à l'intervention
- Statut visible par le bureau en temps réel
- Statut de paiement par intervention et par période
Vos questions, nos réponses
Servium gère-t-il les contrats d'entretien ?
Pas encore sous forme de contrats récurrents automatiques. Vous pouvez planifier chaque visite et voir l'historique client complet, mais la création automatique d'interventions récurrentes n'est pas dans la version actuelle.
Puis-je voir tout ce que j'ai fait pour un client ?
Oui. Chaque intervention, devis, note et photo reste sur la fiche client, vous pouvez donc parcourir tout l'historique avant une visite.
Y a-t-il une offre gratuite ?
Oui. Starter est gratuite et couvre un espace de travail, 100 interventions actives, les clients et l'agenda. Sans carte bancaire.
Le bureau peut-il voir ce que je fais sur le terrain ?
Oui. Les changements de statut et les photos se synchronisent dans le même espace de travail, le bureau suit donc l'avancement sans vous appeler.
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