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Conditions d'abonnement et d'achat

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Ces conditions expliquent les essais, la facturation, les renouvellements, les résiliations et les avertissements importants relatifs aux formules payantes Servium (Starter, Plus, Pro).

1. Formules et prix

Les prix et limites en vigueur sont indiqués sur servium.app. Les prix sont affichés avant confirmation de l'achat et peuvent évoluer pour les renouvellements futurs, avec préavis.

Plus est conçue pour un usage individuel. Plus et Pro ajoutent des accès et de la capacité d'espace de travail comme décrit au moment du paiement.

2. Essai gratuit — important

Les nouveaux abonnements éligibles incluent un essai gratuit de 7 jours avec accès complet à la formule, sauf mention contraire lors de l'inscription.

Sauf résiliation avant la fin de l'essai, votre moyen de paiement sera débité pour la formule choisie lorsque l'essai se convertit en abonnement payant.

Si vous résiliez pendant l'essai, aucun montant ne sera prélevé pour cette conversion.

3. Facturation et renouvellements

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à résiliation.

En démarrant une formule payante ou en laissant un essai se convertir, vous autorisez des prélèvements récurrents sur votre moyen de paiement.

Les échecs de paiement peuvent entraîner un accès restreint jusqu'à la mise à jour des informations de facturation.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier depuis les paramètres de compte/facturation ou en écrivant à [email protected].

Après résiliation d'une formule payante, vous conservez généralement l'accès jusqu'à la fin de la période payée en cours. Les renouvellements suivants s'arrêtent.

Les baisses d'accès ou de formule peuvent prendre effet au renouvellement suivant selon les règles du prestataire de facturation affichées dans l'application.

5. Remboursements

Sauf disposition légale contraire, les frais d'abonnement ne sont généralement pas remboursables une fois une période payée entamée.

Si vous pensez avoir été débité par erreur, contactez rapidement [email protected] avec l'e-mail de votre compte et les détails du reçu.

6. Achats via les stores

Si vous souscrivez via l'App Store d'Apple ou Google Play, leurs conditions de facturation, parcours de résiliation et politiques de remboursement s'appliquent également et peuvent déterminer la manière de résilier.

Gérez ou résiliez les abonnements facturés par un store dans les paramètres du compte store utilisé pour l'achat.

7. Avertissements

Servium ne garantit aucun résultat commercial, taux d'acceptation de devis ou niveau de revenu.

Vous êtes responsable de la fiscalité, de la conformité de facturation et des communications clients en dehors des fonctionnalités logicielles de Servium.

Conservez une sauvegarde des documents essentiels. Exportez vos données avant de supprimer un espace de travail lorsque c'est possible.

8. Contact

Aide à la facturation : [email protected].