Termos de Assinatura e Compra
Última atualização: 26 de julho de 2026
Estes termos explicam testes, cobrança, renovações, cancelamentos e avisos importantes de compra para os planos pagos do Servium (Starter, Plus, Pro).
1. Planos e preços
Os preços e limites atuais estão listados em servium.app. Os preços são exibidos antes de você confirmar a compra e podem mudar em renovações futuras, mediante aviso.
O Plus é pensado para uso individual. Plus e Pro acrescentam usuários e capacidade de espaço de trabalho conforme descrito no checkout.
2. Teste grátis — importante
Assinaturas novas elegíveis incluem 7 dias de teste grátis com acesso completo ao plano, salvo indicação em contrário no cadastro.
Se você não cancelar antes do fim do teste, seu meio de pagamento será cobrado pelo plano escolhido quando o teste virar assinatura paga.
Se cancelar durante o teste, você não será cobrado por essa conversão.
3. Cobrança e renovações
As assinaturas se renovam automaticamente ao fim de cada período de cobrança até serem canceladas.
Ao iniciar um plano pago ou permitir que um teste seja convertido, você autoriza cobranças recorrentes no seu meio de pagamento.
Pagamentos que falharem podem resultar em acesso restrito até que os dados de cobrança sejam atualizados.
4. Cancelamento
Você pode cancelar nas configurações de conta/cobrança ou entrando em contato pelo [email protected].
Após cancelar um plano pago, você normalmente mantém o acesso até o fim do período pago em vigor. As renovações seguintes são interrompidas.
Reduções de usuários ou de plano podem passar a valer apenas na próxima renovação, conforme as regras do provedor de cobrança exibidas no aplicativo.
5. Reembolsos
Salvo quando exigido por lei, as taxas de assinatura geralmente não são reembolsáveis depois que um período pago começa.
Se você acredita que foi cobrado por engano, entre em contato rapidamente pelo [email protected] com o e-mail da sua conta e os dados do recibo.
6. Compras pelas lojas de aplicativos
Se você assinar pela App Store da Apple ou pelo Google Play, os termos de cobrança, fluxos de cancelamento e políticas de reembolso dessas lojas também se aplicam e podem determinar como cancelar.
Gerencie ou cancele assinaturas cobradas pela loja nas configurações da conta usada na compra.
7. Avisos
O Servium não garante resultados comerciais, taxas de aprovação de orçamentos ou faturamento.
Você é responsável por tributos, conformidade fiscal na emissão de documentos e comunicação com clientes fora dos recursos de software do Servium.
Mantenha backup dos registros essenciais. Exporte os dados antes de excluir um espaço de trabalho sempre que possível.
8. Contato
Ajuda com cobrança: [email protected].
Suporte
[email protected]